Как получить Скидку 20% на первую чистку?
Купон со скидкой можно заказать на нашем сайте, он придет вам на электронную почту. Для этого необходимо заполнить форму находящуюся под основным меню. Данный купон вы можете распечатать или показать на любом мобильном устройстве. Вы также можете предоставить наш фирменный купон со скидкой 20% полученный из других источников.
Скидка предоставляется только при предъявлении купона и только в момент составления договора-квитанции. Постфактум скидки не учитываются.
Сколько стоит стирка ковра?
Стирка 1 кв.м. стоит от 250 рублей. Окончательная стоимость зависит от нескольких факторов. Подробнее вы можете уточнить по нашему телефону 8 (831) 424-00-54, либо воспользоваться калькулятором на нашем сайте. Обращаем ваше внимание, что скидки не суммируются!
Выезжаете ли вы за пределы Нижнего Новгорода?
Да, у нас предусмотрен бесплатный выезд в Нижегородскую область.
г. Городец, Заволжье, Чкаловск, Балахна - понедельник (1 раз в 2 недели);
г. Арзамас, Дальнее Константиново - понедельник (1 раз в 2 недели);
г. Богородск, Ворсма, Павлово - вторник;
г. Кстово, Лысково - среда;
г. Бор, Семенов - четверг;
г. Дзержинск, Решетиха, Володарск, Ильиногорск, Мулино, Новосмолинский - пятница;
г. Выкса, Навашино, Кулебаки - суббота.
Как долго будут чистить мой ковёр?
Чистка ковра занимает от 3 до 7 рабочих дней, не включая дни вывоза и доставки. Для приемных пунктов сроки могут быть увеличены до 14 дней.
Для Нижегородской области сроки стирки от 7 до 14 дней.
Какие средства используются для чистки? Являются ли они экологичными?
Мы используем только сертифицированные и экологически безопасные средства.
Как проходит сам процесс чистки?
Здесь вы можете подсмотреть за процессом чистки на нашем производстве.
Чистите ли вы ковры от шерсти животных?
Да, это возможно. Исключением могут быть длинноворсные ковры, на которых шерсть может остаться прибита к основе ковра, но сверху её не будет.
Есть ли скидки для пенсионеров?
Да, вот здесь вы можете ознакомиться со списком скидок по этой ссылке.
Почему я должен оплачивать выезд машины компании, если я передумал чистить ковры?
На основании п.3 ст. 497 ГК РФ покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. В нашем случае это расходы на выезд экипажа к вам домой в размере 200 рублей.
Как мне определить размеры и состав ковра?
На обратной стороне ковра, как правило, в одном из углов бывают этикетки, на которых указаны название, размеры и материал из которого изготовлен ковёр. Сообщите эти данные оператору, чтобы он мог сделать предварительную оценку стоимости чистки.
Почему за химчистку ковров со следами мочи берётся наценка и не дается гарантия выведения пятен и запаха?
Проблема связана с солями мочевины. Они имеют сильный неприятный запах и очень сложно удаляются. На ковры с такими загрязнениями тратится в 3-5 раз больше химических средств, времени и сил. При этом хороших результатов удается достигнуть в очень редких случаях. При этом срок обработки увеличивается до 14 дней.
Как часто нужно чистить ковёр?
Рекомендуется чистить ковры 1-2 раза в год, в зависимости от характера эксплуатации.
Я хочу, чтобы у меня забрали (привезли) ковёр в точно назначенное время!
К сожалению, это не возможно. Бесплатная доставка и низкая цена услуги возможна только в том случае, если вы сдаёте (или принимаете) ковёр в определенный интервал времени: первая или вторая половина дня. Дорогие клиенты, пожалуйста, уважайте труд наших водителей и экспедиторов – не заставляйте себя ждать. Мы стараемся для вас!
Что делать, если непредвиденные обстоятельства мешают мне получить заказ?
Необходимо как можно раньше связаться с оператором контактного центра по телефонам 8 (831) 424-00-54 или по электронной почте info@kovr-bobr.ru и договориться о переносе времени или места доставки.
